Eerste druk, eerste en tweede oplage, 2011

© Reed Business, Amsterdam, 2011

Wilt u deze twitterhandleiding bestellen voor uw instelling?
Neem dan contact op met Jitske van Oosterom van Reed Business om te informeren naar de mogelijkheden.

Tekst: Mark van Dorresteijn

Vormgeving en illustraties: Eva Galesloot

Reed Business bv, Postbus 152, 1000 AD Amsterdam.

Aan de totstandkoming van deze uitgave is de uiterste zorg besteed. Voor informatiedie nochtans onvolledig of onjuist is opgenomen, aanvaarden auteur(s), redactie en uitgever geen aansprakelijkheid. Voor eventuele verbeteringen van de opgenomen gegevens houden zij zich gaarne aanbevolen. Behoudens de in of krachtens de Auteurswet van 1912 gestelde uitzonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ISBN 978 90 352 3283 9 (boek) ISBN 978 90 352 3326 3 (e-book)

Inhoud

De praktijk

Over de makers

@Mark_Zorgvisie

@Skwirrol

Algemeen overzicht van Twitter-functies

Registratie en gebruikersnaam kiezen

Berichten versturen (tweet)

Berichten doorsturen (retweet)

Antwoorden (@-reply)

Persoonlijk bericht (direct message)

Kanaal (#hashtags)

Links of multimediabestanden

Gebruik van lijsten

Opstellen van een profiel

Profielinformatie

Profielfoto

Kleurenschema

Achtergrond instellen

Afschermen van je profiel

Volgen, volgers, gevolgd

Kwaliteit versus kwantiteit

Lijst met volgers uitbreiden

Hoe zorg je dat je zelf gevolgd wordt?

Software

Pc

Mobiel

Add-ons

Afkorten van links

Timen van berichten

Gebruik van RSS-feeds

Twitter linken met LinkedIn, Facebook, Hyves, etc

LinkedIn

Facebook

Hyves

Google Buzz

Statistieken bijhouden

Terminologie

Tips

Top-10 irritaties op Twitter

De praktijk

Twitter is een dienst op internet waarmee gebruikers korte berichtjes publiceren. Het is een socialenetwerksite waarop men zichzelf een profiel en een avatar kan aanmeten. Het doel is divers. De een wil contact met vrienden onderhouden, de ander wil zijn expertise kenbaar maken en een derde wil de winst van zijn bedrijf verhogen. De mogelijkheden zijn eindeloos, maar bedenk wel van tevoren waarom je wilt gaan twitteren. Zonder doel deelnemen aan de Twitter-community is vele malen minder effectief.

In deze praktische handleiding leer je allereerst de basis. Wat betekenen al die moeilijke woorden en hoe stel je een profiel op? Vervolgens is het tijd om volgers te vergaren en natuurlijk zelf mensen te volgen. Je krijgt handige tips over hoe dat proces zo effectief mogelijk ingezet kan worden. Nu we het toch over effectiviteit hebben: software, add-ons en linken met andere netwerksites zijn het volgende onderdeel. Dit is voor meer gevorderde twitteraars, dus loop niet te veel op de zaken vooruit. Start bij het hoofdstuk waar je denkt dat je kunt beginnen. Doe je alles goed? Bekijk het hoofdstuk statistieken voor informatie over hoe goed je het eigenlijk doet. Tot slot wat terminologie, tips en de top-10 irritaties op Twitter.

Over de makers

@Mark_Zorgvisie
Schrijver van Twitter – Een praktische handleiding
Name Mark van Dorresteijn
Location Amsterdam
Web http://www.zorgvisie.nl
Bio Webredacteur Zorgvisie; Zorg 2.0, Serious gaming, Rehabilitainment. Efficiëntie-en innovatieliefhebber, lifehacker. Verder: boekenlezer, computerprutser, (kick) bokser, stijldanser.

@skwirrol
Vormgever van Twitter – Een praktische handleiding
Name Eva Galesloot
Location The Netherlands
Web http://www.skwirrol.com
Bio Illustrator

Algemeen overzicht

Algemeen overzicht van Twitter-functies

Allereerst een overzicht van alle functies die Twitter biedt. Het begint allemaal met het aanmaken van een gebruikersnaam. Vervolgens kun je berichten plaatsen, mensen persoonlijk benaderen, privéberichten versturen en plaatjes of video’s toevoegen. Tot slot lijsten aanmaken om groepen twitteraars makkelijker te volgen.

Registratie en gebruikersnaam kiezen

Op de voorpagina van Twitter kun je op de goudgele knop Sign Up klikken om je te registreren. Bedenk voordat je gaat beginnen een gebruikersnaam voor Twitter. Kies een naam die anderen snel herkennen en die niet te lang is (lastig als mensen jouw berichten willen doorsturen, want elk letterteken telt bij Twitter). Het is mogelijk je naam met hoofdletters aan te maken. Bijvoorbeeld: JouwNaam. Dit vergroot de duidelijkheid omdat het makkelijk leesbaar is.

Berichten versturen (tweet)

Het plaatsen van berichten is de hoofdfunctie van Twitter. Dit wordt ook wel tweeten genoemd. Je kunt heel eenvoudig op de homepagina een bericht opstellen in het daarvoor bestemde vak. Tweets zijn maximaal 140 karakters lang.

Berichten doorsturen (retweet)

Een bericht van iemand anders doorsturen heet retweeten. Wanneer je op het standaardscherm de muisaanwijzer op een tweet richt, krijg je de optie ‘Retweet’. Klikken resulteert automatisch in een retweet.

Antwoorden (@-reply)

Wanneer je een tweet aan iemand wilt richten of iemand openbaar wilt antwoorden, kan dat met een @-reply. Je zet een apenstaartje voor de naam van de gebruiker naar wie je een bericht wilt sturen. Bijvoorbeeld: ‘@voorbeeld123 Bedankt voor de informatie.’ Je kunt ook meerdere gebruikers tegelijk benaderen door meerdere verwijzingen toe te voegen. Dat hoeft overigens niet aan het begin van de zin. Het kan er als volgt uitzien: ‘@Mark Bedankt voor de informatie. Ook handig voor @Henk.’

Persoonlijk bericht (direct message)

Wil je iemand liever een persoonlijk bericht sturen dat niet leesbaar is voor alle twitteraars, dan kan dat ook met de toevoeging van de letter D in plaats van het apenstaartje.

Dat werkt op deze manier: ‘d voorbeeld123 Bedankt voor de informatie.’ Zoals te zien is hoeft hier geen apenstaartje gebruik te worden. Je kunt zowel een d als een D gebruiken, dat maakt niet uit. Persoonlijke berichten zijn alleen leesbaar voor de gebruiker naar wie het bericht wordt gestuurd.

Kanaal (#hashtags)

Op Twitter zijn verschillende kanalen waar tweets terechtkomen over specifieke onderwerpen. Voorbeelden van kanalen zijn: #fail of #durftevragen. Vind je dat iets mislukt is? Typ dan #fail in je tweet en iedereen die het kanaal #fail bezoekt, ziet jouw tweet. Als je wilt zoeken naar berichten in een bepaald kanaal, dan doe je dat via de zoekoptie aan de rechterkant (typ bijvoorbeeld #fail als zoekterm). Je kunt zelf naar hartenlust kanalen aanmaken of gebruiken. Elk kanaal is mogelijk, bedenk dat kanalen gebruikt worden voor het vergroten van het bereik van tweets, waardoor meer mensen je bericht zullen lezen.

Links of multimediabestanden

Het is ook mogelijk om links (url’s) te delen via Twitter. Plak de link in het berichtveld en de link wordt automatisch klikbaar als de tweet is verstuurd. Het is ook mogelijk om video’s of foto’s op Twitter te plaatsen. Dat kan via Twitpic.com of Twitvid.com. Op deze twee websites kun je eenvoudig je multimediabestanden uploaden en doorplaatsen naar Twitter. Handig als je met je Twitter-contacten bestanden wilt delen.

Gebruik van lijsten

Met lijsten kun je de mensen die je volgt geordend houden. Mensen zijn op deze manier per categorie in te delen. Maak bijvoorbeeld een lijst ‘persoonlijk’ waar je alle mensen in zet die je persoonlijk kent, een lijst ‘politiek’ voor de politieke figuren, ‘werk’ voor collega’s en ga zo maar door.

Het gebruik van lijsten heeft een aantal voordelen. Ten eerste houd je de mensen die je volgt overzichtelijk gesorteerd. Elke groep is namelijk gesorteerd op categorie, waardoor je snel per onderwerp de laatste tweets kunt bekijken. Ook zorgen lijsten ervoor dat je niet iedereen hoeft te volgen. Met name instanties die alleen nieuws plaatsen maar nergens op reageren (bijvoorbeeld met een rss-feed), zijn niet de moeite waard om te volgen. Interactie daarmee is toch niet mogelijk, dus deze kunnen net zo makkelijk worden opgenomen in een lijst.

Ten tweede krijg je door het gebruik van lijsten meer volgers. Hoe dan? Als je iemand toevoegt aan je lijst (lijstpersoon), dan wordt dat zichtbaar op het profiel van de lijstpersoon. Deze lijstpersoon kan ervoor kiezen om jou terug te volgen. Echte volgers krijg je door de mensen die het profiel bezoeken van de lijstpersoon. Zij bekijken de lijsten waarin hij is opgenomen en zien jouw naam staan, waardoor jouw Twitter-account weer extra exposure krijgt en wellicht ook volgers.

Ten derde verleen je een dienst aan de mensen die jou volgen. Je geeft een handig overzicht van mensen die je volgt, gesorteerd op onderwerp. Als mensen jouw lijst handig vinden, zullen ze regelmatig terugkeren om te kijken of jij nog interessante nieuwe personen volgt. Verderop in dit boekje vind je meer informatie over het gebruik van lijsten.

Lijsten bekijken en aanmaken doe je hier:

http://twitter.com/lists