Dit e-boek is voorzien van een verborgen, persoonlijk watermerk.
Het verspreiden of openbaar maken van dit e-boek is niet toegestaan.

This e-book contains a hidden and personal watermark. Distribution is prohibited.

Inhoud

Slimme mensen lezen ook andere titels uit de serie Voor Dummies!

Voor Dummies in voordelige pocketeditie:

De kleine voor Dummies:

Inleiding

Begin jij ook aan Facebook?

Zaken doen met Facebook

Tips, trucs en soms een beetje techniek

Leeswijzer en pictogrammen

Maak kennis met… Facebook

Van visitekaartje tot ontmoetingsplaats

Checklist: waarvoor wil jij Facebook gebruiken?

Hoofdstuk 1: Direct aan de slag met Facebook

Registreren

Stap 1: vrienden zoeken

Stap 2: vrienden toevoegen

Stap 3: profielgegevens invullen

Stap 4: je profielfoto instellen

Rondleiding door je eigen profiel

Je tijdlijn: ‘Wat houdt je bezig?’

En wat doen je vrienden?

‘Vind-ik-leuk’

Reageren

Delen

Hoofdstuk 2: Uitleg van alle basisfuncties

‘Navigeren’: onderdelen van de startpagina

Alerts en meldingen

Favorieten en snelkoppelingen

De tijdlijn

Notificaties en advertenties

‘Ticker’ en chatfuncties

Terug naar start

Een Update plaatsen

Status

Foto

Plaats

Levensgebeurtenis

Berichten

Berichten maken en versturen

Groepsgesprekken of ‘conversaties’

Berichten naar niet-Facebookers

Berichtencentrum

Chatten

Bestanden delen

Videochat

Groepschat

Instellingen en opties

Start een evenement en nodig je vrienden uit

Komt wel, komt niet, komt misschien…

Hoofdstuk 3: Meer vrienden en tóch overzicht

Wat zijn lijsten eigenlijk?

Welke lijsten heb je al?

Onderhoud: lijsten beheren

Instellen lijstmeldingen en tijdlijn

Archiveren van lijsten

Inhoud blokkeren voor bepaalde ‘vrienden’

Breid je netwerk uit: nieuwe vrienden zoeken

Losse eindjes: onbeantwoorde uitnodigingen

Someone special? Maak een vriendschapspagina

Geen vriend, toch volgen (soms)

Hoofdstuk 4: Serieus werk maken van je profiel

Je profiel: alles over jou persoonlijk

Pas op de plaats: aan wie vertel je dit?

Doe de test: ‘Weergeven als…’

Profiel op de automatische piloot?

Aanpassen aan je voorkeuren

Op het eerste gezicht: profielfoto en omslag

Profielfoto: doe maar normaal…

Omslagfoto: je etalage

Je tijdlijn IS je profiel

Hoofdstuk 5: Pagina’s maken

Paginasoorten op een rijtje

Experimenteer! Niemand hoeft het te zien

Een wereld aan pagina-opties

Meldingen en suggesties (Jouw instellingen)

Wie mag wat? (Toestemmingen beheren)

Paginasoort kiezen of bewerken (Algemene gegevens)

Beheerders of vind-ik-leuks tonen (Uitgelicht)

Overige opties

Pimpen van je pagina

Publiceren op een pagina: tips en instinkers

Bonusvoordeel voor succesvolle pagina’s

Speciale contentsoorten voor pagina’s (en groepen)

Evenement maken

Mijlpaal toevoegen

Vraag stellen: Poll

Hoofdstuk 6: Zelf publiceren: je eigen verhaal

Op zoek naar relevante content

Interesselijsten en meldingen

Overzicht per (vrienden-)groep

Geavanceerde zoekopties

Zoeken op maat: Sociogram (coming soon)

It’s all about content, stupid!

Bekijk het eens door de ogen van een ander

Beeld zegt meer dan woorden: foto en video

Toestemming regelen per album

Video: beter goed ‘gejat’, dan…

Tools voor het vinden van content

Je interesses centraal op een Pagina

De archieffunctie: download je eigen content

Hoofdstuk 7: Zakelijk: je Facebook-stappenplan

Remember: de vijf stappen…

Checklist voor je marketingplan

Stap 1: je eigen Facebook-strategie

Stap 2: je marketingplan

A. Weet wat je wilt

…het draait om mensen

Niet op Facebook en toch een pagina?

Profiel of pagina? Een checklist…

Houd focus: niet afdwalen

B. Promoot je pagina

Houd contact via Facebook en andere kanalen

‘Genereer’ vind-ik-leuks

‘Vind ik leuk’ op je website

Eén klik verwijderd van Facebook

Facebook-adverteren: welke actie wil je?

Advertenties of promoten van verslagen?

Visitekaartjes, e-mailhandtekeningen, print…

C. Meten en verbeteren

Paginastatistieken

Je eigen pretest via ‘viraal bereik’

Promotie- en advertentiestatistieken

Niet alles tegelijk verbeteren!

Extra inspiratie of een beetje bijblijven?

Hoofdstuk 8: Big Data: Facebook-gebruik en privacy

Je bereikt meer mensen dan je denkt

Monitoren

Facebook Insights

Gratis tools

Betaalde diensten

Jouw gegevens: Facebook en privacy

En adverteerders?

Je bepaalt zelf de grenzen

Regels en bescherming voor minderjarigen

Hoofdstuk 9: Op stap of op de bank: mobiel en tablet

Officiële apps voor mobiel of tablet

De basis: de Facebook-app

Camera, Messenger en Pages

Installeren van apps

Andere apps voor Facebook op je mobiel

Ace (iPhone/iPad)

Facely HD (iPhone/iPad)

Fast (Android – multi-user)

Friendcaster (iPad en Android – multi-user)

Hootsuite (Web/iPhone/iPad/Android – zakelijk gebruik)

Tweetdeck (Web – zakelijk)

Hoofdstuk 10: Externe toepassingen en koppelingen

Overlast door apps

Toestemming voor apps beheren

Uitnodigingen voor games en apps

Je Facebook-login als ID-bewijs

Hoofdstuk 11: Tips, trucs en andere handigheidjes

Weg met die muis: handige toetscombinaties

Snelkoppelingen

Toetscombinaties per systeem

Bomen en bos: de weg terug vinden

Facebook-EHBO

Wachtwoord kwijt

Telefoon verloren/ander mobiel nummer

Voorkom verlies of misbruik van je wachtwoord

Hoofdstuk 12: Tien gave apps voor Facebook

1. Flipboard: je eigen glossy

2. Foursquare: plaatsen

3. Instagram: foto’s

4. Spotify: muziek

5. Goodreads: boeken

6. TuneIn: radiostations

7. Rockmelt: interessante content

8. Bandintown: livemuziek-agenda

9. Soundcloud: geluiden delen

10. Vivino: wijn-dagboek

Bonus. Get Glue en Miso: samen tv-kijken

Begrippenlijst

Inleiding

‘Facebook? Ja, in Amerika is dat heel groot, maar hier wordt het nooit wat. Bij ons zit iedereen al zo’n beetje op Hyves.’ Ik geef het toe, een jaar of vijf geleden verwachtte ik niet zo veel van Facebook. En velen met mij.

Inmiddels weten we wel beter. Een paar wakkere investeerders van een mediaconcern kochten Hyves in 2010 voor bijna 50 miljoen euro. Het Nederlandse sociale netwerk was een sterk merk en bereikte twee derde van alle Nederlanders. Heel veel mensen, van jong tot oud, hadden een profiel en ze kwamen dagelijks even langs. Ze plaatsten video’s en deelden hun favoriete muziek. Politici en BN’ers waren trots op de duizenden vrienden die ze hadden. Maar sinds de overname door de Telegraaf ging het snel bergafwaarts met Hyves. Veel, heel veel mensen stapten, toch, over op Facebook.

Begin jij ook aan Facebook?

Inmiddels heeft Facebook een marktaandeel van 42 procent in Nederland (zie hoofdstuk 8). Voor mij is dat wel een geruststellend percentage, want er is dus meer dan 50 procent kans dat jij nog niet op Facebook zit. En dan is dit boekje precies wat je nodig hebt: met De kleine Facebook voor Dummies kun je in een paar eenvoudige stappen beginnen met Facebook (hoofdstuk 1). En ik zal je vertellen hoe je zorgt dat er volgende week bij jou in de straat rellen geen uitbreken als je dan je verjaardag viert. Want… Facebook heeft ook wel een paar valkuilen hier en daar. En met dit boek kun je ze leren herkennen.

Facebook heeft wel wat weg van de echte wereld: je vrienden zijn er, maar er zijn ook mensen die kwaad willen. Mensen die geintjes proberen uit te halen of je iets willen verkopen. Met dit boek in de hand, kun je de ergste vergissingen in ieder geval wel voorkomen.

Zaken doen met Facebook

Of… dacht je juist een product te kunnen promoten via Facebook, of in contact te komen met bestaande of nieuwe klanten? Blader dan snel door naar hoofdstuk 7. Daar vind je de belangrijkste zakelijke mogelijkheden van Facebook. Ik richt me daarbij vooral op zelfstandige professionals en mensen met een eigen bedrijf. Maar de meeste principes zijn eigenlijk van toepassing op alle organisaties en bedrijven die Facebook willen inzetten. Bij zakelijk Facebook-gebruik komt wel het een en ander kijken: je kunt echt het beste beginnen met het maken van een plan. Wat wil je aan wie vertellen en mogen ze ook wat aan jou vragen? Hoe bereik je nieuwe mensen, hoe zorg je er voor dat mensen terug blijven komen of dat ze je gaan helpen met je boodschap te verspreiden? Ik geef je een aantal tips, ik stel je een aantal belangrijke vragen en bied zo een handvat voor je eigen Facebook-marketingplan.

Tips, trucs en soms een beetje techniek

Toen ik begon met het verzamelen van informatie voor dit boek, had ik niet verwacht dat er nog zóveel extra viel te weten en te ontdekken over Facebook. Als je de komende 160 pagina’s allemaal gelezen hebt, weet je nog steeds maar een deel van wat er mogelijk is. Maar… dan heb je wel heel veel tips gelezen. En eerlijk gezegd denk ik dat je voor die tijd allang het boekje hebt weggelegd om je profiel aan te maken, pagina’s te beginnen of vrienden te zoeken.

Blader dit boekje later nog eens door. Bijvoorbeeld om te zien hoe je Facebook het beste onderweg – op je mobiel of tablet – kunt gebruiken, welke apps er allemaal zijn en wat er nog meer kan in de wondere wereld die Facebook heet. Veel plezier ermee!

Jaap de Bruijn

Leeswijzer en pictogrammen

De kleine Facebook voor Dummies bestaat eigenlijk uit vier delen over (1) de basisprincipes van Facebook, vooral gericht op persoonlijk gebruik), (2) het vinden en zoeken van goede content en het maken van pagina’s, (3) tips en trucs gericht op zakelijk gebruik en (4) een deel over Facebook-toepassingen en achtergronden. Bij de tekst vind je soms kaders of plaatjes met interessante weetjes of voorbeelden. En verder gebruik ik regelmatig de onderstaande pictogrammen.

Dit zijn tips of trucs die je snel op weg helpen of een handigheidje vermelden dat je anders misschien niet geweten had. Het is dus handig, maar niet noodzakelijk om de tekstjes bij dit pictogram te lezen.

Dit zijn tekstjes met waarschuwingen, of aanwijzingen die je nodig hebt om goed met Facebook uit te voeten te kunnen; ze behoeden je voor vergissingen, of zijn nodig om verder te kunnen. Tekstjes met dit pictogram bevatten meer dan ‘zomaar’ een tip.

Je kunt Facebook gebruiken zonder de techniek te begrijpen, maar soms is het handig om te weten waarom iets werkt zoals het werkt. Of je krijgt suggesties over slim gebruik van apps, programma’s of directe links. Bij dat soort tips zie je dit pictogram.

Maak kennis met… Facebook

Het is met Facebook net als met een tekstverwerker of een tekenprogramma: je kunt een compleet boek schrijven of een gedetailleerde tekening maken, maar je kunt ook een gedichtje maken of een schets. Mijn voorstel is om klein te beginnen: eerst vertel ik de belangrijkste mogelijkheden en laat ik een paar voorbeelden zien. Daarna stel ik een paar eenvoudige vragen, om te ontdekken wat je wilt met Facebook. En dan gaan we snel aan de slag: je registreert je als nieuwe gebruiker, voegt een paar vrienden toe en maakt een begin met je profiel. Je hebt vast al wel een paar vrienden die op Facebook zitten en als dat niet zo is, dan kun je ze uitnodigen om ook Facebook te gaan gebruiken. Desnoods geef je ze dit boekje cadeau als ze niet weten waar ze aan beginnen.

Digitaal smoelenboek

Facebook begon in 2004 als een soort digitaal smoelenboek voor de Amerikaanse Harvard Universiteit. Sinds 2007 kregen ook niet-Harvardstudenten toegang tot het systeem dat eerst ‘The Facebook’ heette. Sindsdien is het aantal gebruikers explosief gestegen. In het najaar van 2012 doorbrak Facebook de grens van 1 miljard gebruikers wereldwijd.

Oud-Hardvardstudent Mark Zuckerberg (1984), een van de oprichters, is inmiddels miljardair en wereldberoemd. In 2010 verscheen over zijn leven de film The Social Network.

Van visitekaartje tot ontmoetingsplaats

Je kunt met Facebook alle kanten uit. Bij wijze van spreken is het maken van een eigen website of het beginnen van een blog niet meer nodig. Hoewel er hele goede redenen zijn om niet al je kaarten op Facebook te zetten. En met Facebook maak je geen websites of blogs. Ik zei niet voor niks ‘bij wijze van spreken’.

Een ding staat vast: het is een netwerk met veel mogelijkheden om jezelf te presenteren en contacten te onderhouden en het heeft een groot bereik. Veel websites en programma’s werken op basis van de techniek van Facebook, zodat je bij veel andere sites of apps kunt inloggen met je Facebook-naam en -wachtwoord. Dat heeft natuurlijk ook nadelen; daarover lees je meer in de hoofdstukken over privacy en de koppelingen die mogelijk zijn met andere programma’s.

Voordat je echt met Facebook begint, is het verstandig om te bedenken waarvoor je het wilt gebruiken en… hoe je met je gegevens wilt omgaan. Begin daarom stap voor stap aan Facebook en laat je niet overweldigen door alle mogelijkheden. Zoals ik er naar kijk, heb je de onderstaande manieren om Facebook te gebruiken.

Visitekaartje: dit is de meest basale toepassing van Facebook. Vertel wie je bent, wat je doet, wat je interesses zijn en wie je vrienden zijn. En maak contact.

Hangplek: als veel van je vrienden, klasgenoten, kennissen, collega’s actief zijn op Facebook, kan het zomaar je favoriete digitale hangplek worden. Je kunt er chatten, foto’s delen, discussiëren over gezamenlijke interesses en nieuwe vrienden toevoegen.

Je persoonlijke album: als je veel foto’s of video’s maakt en die bovendien graag aan je vrienden laat zien, is Facebook een handige, laagdrempelige manier om dat te doen. Je kunt foto’s delen met wie je wilt, of juist afschermen als je ze privé wilt houden.

Kalender en digitaal adresboek: als veel van je vrienden net als jij gebruik gaan maken van Facebook, biedt je startpagina een handig overzicht van degenen die jarig zijn en de evenementen waar jij en/of je vrienden naar toe gaan.

Inspiratiebron: de onverwachte dingen die je op Facebook tegenkomt zijn eigenlijk het leukst: links, filmpjes, spreuken (die vind ik persoonlijk meestal wat minder), foto’s en muziek die anderen met je delen. Dat inspireert en brengt je soms op nieuwe ideeën. Bovendien leer je je vrienden beter kennen (en zij jou).

Ik heb ook een apart lijstje gemaakt met de belangrijkste zakelijke mogelijkheden van Facebook. Dat lijstje vind je in hoofdstuk 7.

Etalage of reclamezuil: behalve je Profiel en je Tijdlijn heb je met Pagina de mogelijkheid om, het woord zegt het al, pagina’s beginnen over je hobby, je koor of voetbalclub, een sponsorloop of een tentoonstelling. Je kunt fans verzamelen en contact met ze onderhouden.

Ontmoetingsplaats: tot slot kun je via de optie Pagina een community beginnen. Dat is een groepspagina waar je onderling kunt discussiëren, informatie delen of ideeën uitwisselen. Zo kun je je eigen digitale clubhuis of discussieplek creëren. En je vrienden, collega’s of clubgenoten ontmoeten of uitdagen.

Als je de lijst met mogelijkheden zo ziet, duizelt het je misschien een beetje. Het leuke is dat je stap voor stap alle mogelijkheden kunt gaan ontdekken. Denk je erover om Facebook zakelijk in te zetten… Lees dan eerst het betreffende hoofdstuk, voordat je straks je profiel aanmaakt.

Checklist: waarvoor wil jij Facebook gebruiken?

Voordat je écht aan de gang gaat, is het handig om de volgende checklist nog even door te lezen: bij welke manier van Facebook gebruiken voel jij je thuis. Als je er eerst op die manier naar kijkt, heb je meer houvast bij je registratie als nieuwe Facebook-gebruiker.

Voor familie en vrienden: ‘Ik wil Facebook gebruiken voor contact met mensen die ik goed ken.’

Advies: wees terughoudend met het geven van privégegevens; dat geldt zowel voor het delen van je adresboek met Facebook als voor het openbaar maken van je profiel.

Voor vrienden, kennissen en hobby’s: ‘Ik wil Facebook gebruiken om mijn vrienden en kennissen te laten zien waar ik mee bezig ben. En omgekeerd.’

Advies: ga enthousiast aan de slag, lees de aanwijzingen goed, maar als je optimaal wilt profiteren van de Facebook-mogelijkheden om contacten te leggen en niet bang bent voor je privacy, kun je het beste je adresboek met Facebook delen als je je straks registreert.

Voor vrienden, kennissen en relaties: ‘Ik wil Facebook gebruiken om kennis en interesses te delen en af en toe iets persoonlijks te zeggen.’

Advies: ga verstandig om met de adresboeken die je deelt; als je kunt kiezen, deel dan niet je privéadressen, maar alleen je zakelijke adresboek. Lees eventueel het hoofdstuk over zakelijk Facebook-gebruik voordat je begint, of… blijf lekker LinkedIn en Twitter gebruiken…

Voor mijn werk: ‘Ik wil Facebook gebruiken om in contact te komen met (potentiële) klanten, leden, sympathisanten of gebruikers.’

Advies: vraag je af of het nodig is om een individueel account op Facebook aan te maken. Het zou heel goed kunnen dat je prima uit de voeten kunt met een pagina van/voor/over je merk, bedrijf, product of organisatie. Lees eerst het hoofdstuk over zakelijk Facebook-gebruik.

Als het goed is, weet je nu zo’n beetje wat je wilt op Facebook. Of… je hebt nog steeds geen idee, maar wilt toch aan de slag. Ga dan nu verder naar ‘Start’: hoofdstuk 1.