Dit e-boek is voorzien van een verborgen, persoonlijk watermerk.
Het verspreiden of openbaar maken van dit e-boek is niet toegestaan.

This e-book contains a hidden and personal watermark. Distribution is prohibited.

Inhoud

Inleiding

Hoofdstuk 1: Wat, hoe, waarom en hoe verder?

Voor elk doel is er wel een toepassing...

Wat maakt social media zo speciaal?

Wie gebruiken het? Even kennismaken

Vijf kenmerkende types

Een stapje verder: zakelijk gebruik

De wijsheid óf de wraak van de crowd

De glazen kooi...

Crisiscommunicatie

Hoofdstuk 2: De social media Top 10

Wat kies je: stamcafé, kroegentocht of galerie?

Social media: vier typen

Drie keer buitencategorie

Facebook

Google+

Twitter

Delen

FourSquare

Tumblr

Instagram en Pinterest

YouTube

Netwerken

LinkedIn

Discussiëren

WhatsApp

Tot besluit

Hoofdstuk 3: Direct aan de slag met Facebook

Registreren

Stap 1: vrienden zoeken

Stap 2: vrienden toevoegen

Stap 3: profielgegevens invullen

Stap 4: je profielfoto instellen

Rondleiding door je eigen profiel

Je tijdlijn: ‘Wat houdt je bezig?’

En wat doen je vrienden?

‘Vind-ik-leuk’

Reageren

Delen

Hoofdstuk 4: Uitleg van alle basisfuncties

‘Navigeren’: onderdelen van de startpagina

Alerts en meldingen

Favorieten en snelkoppelingen

De tijdlijn

Notificaties en advertenties

‘Ticker’ en chatfuncties

Terug naar start

Een Update plaatsen

Status

Foto

Plaats

Levensgebeurtenis

Berichten

Berichten maken en versturen

Groepsgesprekken of ‘conversaties’

Berichten naar niet-Facebookers

Berichtencentrum

Chatten

Bestanden delen

Videochat

Groepschat

Instellingen en opties

Start een evenement en nodig je vrienden uit

Komt wel, komt niet, komt misschien…

Hoofdstuk 5: Meer vrienden en tóch overzicht

Wat zijn lijsten eigenlijk?

Welke lijsten heb je al?

Onderhoud: lijsten beheren

Instellen lijstmeldingen en tijdlijn

Archiveren van lijsten

Inhoud blokkeren voor bepaalde ‘vrienden’

Breid je netwerk uit: nieuwe vrienden zoeken

Losse eindjes: onbeantwoorde uitnodigingen

Someone special? Maak een vriendschapspagina

Geen vriend, toch volgen (soms)

Hoofdstuk 6: Serieus werk maken van je profiel

Je profiel: alles over jou persoonlijk

Pas op de plaats: aan wie vertel je dit?

Doe de test: ‘Weergeven als…’

Profiel op de automatische piloot?

Aanpassen aan je voorkeuren

Op het eerste gezicht: profielfoto en omslag

Profielfoto: doe maar normaal…

Omslagfoto: je etalage

Je tijdlijn IS je profiel

Hoofdstuk 7: Pagina’s maken

Paginasoorten op een rijtje

Experimenteer! Niemand hoeft het te zien

Een wereld aan pagina-opties

Meldingen en suggesties (Jouw instellingen)

Wie mag wat? (Toestemmingen beheren)

Paginasoort kiezen of bewerken (Algemene gegevens)

Beheerders of vind-ik-leuks tonen (Uitgelicht)

Overige opties

Pimpen van je pagina

Publiceren op een pagina: tips en instinkers

Bonusvoordeel voor succesvolle pagina’s

Speciale contentsoorten voor pagina’s (en groepen)

Evenement maken

Mijlpaal toevoegen

Vraag stellen: Poll

Hoofdstuk 8: Zelf publiceren: je eigen verhaal

Op zoek naar relevante content

Interesselijsten en meldingen

Overzicht per (vrienden-)groep

Geavanceerde zoekopties

Zoeken op maat: Sociogram (coming soon)

It’s all about content, stupid!

Bekijk het eens door de ogen van een ander

Beeld zegt meer dan woorden: foto en video

Toestemming regelen per album

Video: beter goed ‘gejat’, dan…

Tools voor het vinden van content

Je interesses centraal op een Pagina

De archieffunctie: download je eigen content

Hoofdstuk 9: Zakelijk: je Facebook-stappenplan

Remember: de vijf stappen…

Checklist voor je marketingplan

Stap 1: je eigen Facebook-strategie

Stap 2: je marketingplan

A. Weet wat je wilt

…het draait om mensen

Niet op Facebook en toch een pagina?

Profiel of pagina? Een checklist…

Houd focus: niet afdwalen

B. Promoot je pagina

Houd contact via Facebook en andere kanalen

‘Genereer’ vind-ik-leuks

‘Vind ik leuk’ op je website

Eén klik verwijderd van Facebook

Facebook-adverteren: welke actie wil je?

Advertenties of promoten van verslagen?

Visitekaartjes, e-mailhandtekeningen, print…

C. Meten en verbeteren

Paginastatistieken

Je eigen pretest via ‘viraal bereik’

Promotie- en advertentiestatistieken

Niet alles tegelijk verbeteren!

Extra inspiratie of een beetje bijblijven?

Hoofdstuk 10: Big Data: Facebook-gebruik en privacy

Je bereikt meer mensen dan je denkt

Monitoren

Facebook Insights

Gratis tools

Betaalde diensten

Jouw gegevens: Facebook en privacy

En adverteerders?

Je bepaalt zelf de grenzen

Regels en bescherming voor minderjarigen

Hoofdstuk 11: Op stap of op de bank: mobiel en tablet

Officiële apps voor mobiel of tablet

De basis: de Facebook-app

Camera, Messenger en Pages

Installeren van apps

Andere apps voor Facebook op je mobiel

Ace (iPhone/iPad)

Facely HD (iPhone/iPad)

Fast (Android – multi-user)

Friendcaster (iPad en Android – multi-user)

Hootsuite (Web/iPhone/iPad/Android – zakelijk gebruik)

Tweetdeck (Web – zakelijk)

Hoofdstuk 12: De kracht van netwerken

Problemen bij netwerken

Wat is je doel?

Wie kan jou helpen?

Meten is weten

Basisprincipes van (online) netwerken

De echte kracht van netwerken

De ‘networking attitude’

De ‘Know, Like & Trust’ factor

Hoofdstuk 13: Starten met LinkedIn

De grootste fout

Aanmelden op LinkedIn

Stap 1: Account aanmaken

Stap 2: Je huidige situatie

Tussenstap: E-mail verifiëren

Stap 3: Ken je deze mensen?

Stap 4: Delen op andere sociale media

Stap 5: Basiselementen Profiel

Hoofdstuk 14: Hoe bouw je je netwerk op?

Waarom een netwerk opbouwen?

Snel je netwerk opbouwen

Importeren van contacten

Collega’s

Studiegenoten

People You May Know

Anderen

Versturen van uitnodigingen

Ontvangen uitnodigingen

Persoonlijke Policy

Uitnodigingen accepteren

Tot slot

Hoofdstuk 15: De LinkedIn-basisstrategie in vijf stappen

Stap 1: Doel bepalen

Stap 2: Wie kan je helpen?

Stap 3: LinkedIn Advanced Search

Stap 4: Mensen die je kunnen helpen

Stap 5: Geïntroduceerd worden

Hoofdstuk 16: Een aantrekkelijk profiel

Naam

Foto

Professional Headline

Gepersonaliseerde URL

Contact Info

Website(s)

Twitter

Summary

Experience

Skills & Expertise

Rich Media

Hoofdstuk 17: Een bedrijfsprofiel

Tien tips voor je bedrijfsprofiel

Bedrijfsnaam

Logo

Visuele banner

Samenvatting

Producten en diensten

Followers

Careers

Status Updates

Beheerders

Statistieken

Tot slot

Hoofdstuk 18: LinkedIn Groups

Waarom lid worden?

Welke Groups?

Mogelijkheden

Discussions

Poll

Promotions

Job Discussions

Zoeken

Handig linken

Hoofdstuk 19: Communiceren via LinkedIn

Contact met je netwerk

Zelf up-to-date

Je inbox

Settings

Profile Settings

Communications

Groups, Companies & Applications

Account

Hoofdstuk 20: Tien manieren om de juiste mensen te vinden

Zoeken op naam

Advanced Search

Bladeren door je netwerk

Zoeken in je netwerk

Gebruik Groups

Who’s Viewed My Profile?

People Also Viewed

People Similar To

Bedrijfsprofielen

Network Updates

De elfde manier?

Hoofdstuk 21: Hoe het begon

Sociale media

Het platform Twitter

Ontstaan van Twitter

Twitter vandaag

Wie zijn die twitteraars?

Twitter als nieuwsmedium

Hoofdstuk 22: Starten

Je account

Account aanmaken

Gebruikersnaam kiezen

De volgende stappen

Laat zien wie je bent

Instellingen

Je eerste tweet

Deactiveren en reactiveren

Hoofdstuk 23: Tweeten

Wie ziet jouw tweets?

Je tijdlijn

Wat is er te zien in je tijdlijn?

Reageren op een tweet

Retweeten

Vermeldingen

Privébericht/DM

Tweets maken

Meer dan 140 tekens?

Foto’s en filmpjes

Links

Wat zijn toch die #hashtags?

Tweets verwijderen

Hoofdstuk 24: Tweeten doe je niet alleen

Volgen en gevolgd worden

Publiek opbouwen

Wie volg je?

Blocken

Rapporteren voor spam

Favorieten

Ontvolgen en ontvolgd worden

Lijsten

Twitteraars toevoegen aan je lijsten

Tweets in je lijsten bekijken

Privé of openbaar?

Hoofdstuk 25: What’s happening?

Waarover tweet jij?

What’s happening

Trending topics

Tweets op maat

Zoeken op Twitter

Hoofdstuk 26: De Twittersociety

Twitteretiquette?

Done

Not done

Geven, vragen en bedanken

De virtuele koffiehoek/dorpspomp

Twitter om te lachen

Impersonatie versus parodie

Verified account

Georganiseerde ontmoetingen

Twitterchats

Tweetups

Safe Twitter

Spam

De donkere kant van Twitter

Politie op Twitter

Hoofdstuk 27: Zakelijk Twitter

Strategie

Doelen bepalen

Account en profiel

Imago

Zakelijke concepten

Tweeten met effect

Bereik

Monitoren

Adverteren

Alternatieve advertentievormen

Organisatie

Twitter tijdens werktijd

Hoofdstuk 28: Beheer, tools en apps

Beheerapplicaties

Hoot suite

Tweetdeck

Lijsten en searches

Twitter en andere social media

Sociale netwerken

Automatisch tweets doorplaatsen

Handige Twittertools

Plannen en verspreiden

Beheren van contacten

Laten zien

Bereik en monitoren

Inleiding

‘Social media zijn hot,’ maar ook: ‘Veel mensen gebruiken social media zonder dat ze het doorhebben,’ en: ‘Het lijkt alsof we middenin een revolutie zitten, terwijl die eigenlijk alweer achter de rug is,’ of, de meest nuchtere opmerking: ‘Als we eerlijk zijn, is er niets nieuws onder de zon.’ Dit boekje begint met vier stellingen over social media en ze zijn allemaal een beetje waar.

Op het moment van schrijven zijn Twitter en Vine hot, honderdduizenden mensen gebruiken Facebook alsof ze nooit iets anders deden, dure websites worden ingeruild voor blogs met behulp van Tumblr of WordPress, en de sociale pioniers Schoolbank en Hyves kwijnen inmiddels langzaam weg omdat ze zijn ingehaald door nieuwere of hippere varianten.

De ‘nieuwe’ social media buitelen over elkaar heen. Het lijkt soms wel of er elke dag weer een nieuw platform bijkomt. Dit boekje is bedoeld om je een beetje wegwijs te maken in ‘de wereld die social media heet’. We helpen je stap voor stap op weg als je wilt beginnen met Facebook, Twitter of LinkedIn. Daarnaast maak je kennis met een aantal andere populaire sociale netwerken, zoals YouTube en Instagram.

De eerste hoofdstukken van dit boekje bieden een algemene kennismaking met social media. Die zijn er namelijk in alle soorten en maten, voor algemeen gebruik en voor specifieke groepen, laagdrempelig of specialistisch. Je leest over de kern van het ‘sociale’: dat wat de social media tot zulke krachtige instrumenten maakt, plus de tien belangrijkste platforms.

Tot slot krijg je in dit boekje ook nog eens drie hoofdgerechten, namelijk de inhoud van drie recente Voor Dummies-boekjes: De kleine LinkedIn voor Dummies, 2e editie van Bert Verdonck, De kleine Twitter voor Dummies, 2e editie van Marloes Morshuis en De kleine Facebook voor Dummies, 2e editie van mijzelf.

Dit bundeltje, De kleine Social media voor Dummies, heeft weinig pretenties: na het lezen ben je geen goeroe, net zomin als ik dat ben. Maar als het goed is, heb je wel een goed beeld van wat er zoal kan. Ik help je graag om je weg te vinden in de enorme hoeveelheid apps, platforms en gadgets die samen ‘de social media’ genoemd worden.

Alsjeblieft: vierhonderd pagina’s met tips, trucs, waarschuwingen en anekdotes over de social media anno nu. Veel lees plezier!

Jaap de Bruijn

Pictogrammen in dit boek

Enkele van de bekende Voor Dummies-pictogrammen komen ook in dit boekje voor:

Een tip, een trick, een trucje, meestal iets wat niet heel veel mensen weten of een extra handigheidje waar je weer extra voordeel mee kunt behalen!

Even opletten! Belangrijk om bij stil te staan. Even bij de les blijven! Als je dat niet doet, sta ik niet in voor de gevolgen. Zeker lezen dus!

Oei, gevaar! Zeker lezen, misschien wel twee of drie keer!

Wil je iets meer technische informatie of ben je een geek, dan is dit voor jou. Hier vind je meer informatie, niet noodzakelijk, maar het kan wel handig zijn.