INHOUD

Voorwoord

HET WAAROM VAN HET TOEVAL

Het georganiseerde toeval

De vraag is: waarom?

De zin van een zinloos bestaan

Machines die ping zeggen

Geen silo’s, maar pizza’s

Eerst de mensen, dan de cijfers

Wat heeft 2020 mij geleerd?

HET ZIEKENHUIS ALS OORLOGSZONE

De wetten van het crisismanagement

Covid slaat een tweede keer toe

Quality is in da house

DE WORSTELENDE OVERHEID

Het onmogelijke trilemma van covid

Hoe goed overleg leidt tot slechte beslissingen

De angst voor het tweede spuitje

Een kwestie van vertrouwen

WAAR WE NAARTOE MOETEN

De avonturen van een rare bastaard

Hoe ontwar je de Belgische knoop?

Een overheid waarop je kunt vertrouwen

Een staatshervorming voor de zorgsector

De diagnose van de ziekenzorg

Een vermijdbaar businessmodel

Hoe goed is onze zorg? Wel, euh…

Een gezonde financiering voor de beste zorg

LESSEN VOOR DE TOEKOMST

Gewaarschuwd, maar niet voorbereid

Ambitieus optimisme

Epiloog

‘ “Het is niet nodig te hopen om te ondernemen,
noch te slagen om te volharden”,
liet Willem van Oranje zich ooit ontvallen.
En gelijk had hij: Just do it!’

VOORWOORD

Waarom zou u dit boek moeten lezen?

Er is een politiek correct antwoord en er is een ijdel antwoord op die vraag.

Het ijdele antwoord is dat ik denk dat ik iets te vertellen heb over crisismanagement en over de organisatie van onze gezondheidszorg.

Het politiek correcte antwoord is dat ik als CEO van het UZ Brussel een bevoorrechte getuige was van zowel de concrete strijd tegen covid als de meer strategische oplossingen die de regeringen probeerden te ontwikkelen.

De strijd tegen covid vormt de kapstok van dit boek. Het is geschreven vanuit het perspectief van een speler op het veld die tijdens de pandemie alle ballen in de lucht probeerde te houden.

Dit boek biedt tegelijk een kikvors- en een vogelperspectief. Enerzijds keek ik omhoog naar de diverse overheden die de aanpak van de pandemie bestierden. Anderzijds was er ook de microkosmos van het ziekenhuis, met de vele patiënten die hier binnenvielen en die we zo goed mogelijk probeerden te helpen.

Ikzelf kon mijn kennis uit het verleden gebruiken om deze crisis te managen. Daarmee heb ik het zowel over mijn medische kennis als mijn ervaring door de voorbije vijftien jaar het UZ Brussel te leiden. Vanuit mijn ervaringen tijdens de coronacrisis kijk ik ook vooruit. Hoe moet het nu verder met onze ziekenzorg en met ons land? Welke lessen moeten we trekken en welke verbouwingen zijn nodig?

Ik hoop dat mijn verhaal u kan inspireren en u nieuwe inzichten en ideeën oplevert.

Marc Noppen

HET WAAROM VAN HET TOEVAL

I

Het georganiseerde toeval

De rode draad in mijn leven is serendipity, het vinden van antwoorden op andere vragen dan die waarop je eigenlijk een antwoord zocht. Soms vind je zo het antwoord op een vraag die je je nog niet eens had gesteld.

Serendipity is een soort georganiseerd toeval. Het is de eigenschap om open te staan voor dat toeval. Alles in het leven gebeurt volgens mij puur toevallig, maar het punt is dat je dat moet zien en dat je moet beseffen dat er zich zaken voordoen waarmee je iets kunt aanvangen. Je moet je ogen openhouden voor toevalligheden, dan pas kun je dingen samenzetten om een oplossing te vinden voor een probleem.

Ook dit boek is het resultaat van een lange keten van toevalligheden.