Pelpina Trip

Videomarketing in 60 minuten

Digitale trends en tools

OVER DIT BOEK

Video is een ontzettend effectief medium voor bedrijven en professionals. Mensen houden nu eenmaal meer van visuele beelden dan van tekst.

Pelpina Trip legt uit hoe je ervoor zorgt dat de juiste mensen jouw video’s zien, door middel van de juiste productie, strategie, marketing en seo.

Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie Digitale trends en tools in 60 minuten. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips & tricks.

Digitale editie

Uitgeverij Haystack

Postbus 308

5300 AH Zaltbommel

0418-680180

needle@haystack.nl

www.haystack.nl

Frankwatching

www.frankwatching.com/60

redactie@frankwatching.com 

Auteur: Pelpina Trip

Corrector: Carolien van der Ven

Cover: Levin den Boer

ISBN: 9789461260772

NUR: 801

© 2013 Uitgeverij Haystack / Pelpina Trip

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke wijze ook en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever.

Hoewel dit boek met veel zorg is samengesteld, aanvaardt schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in dit boek.

INLEIDING

Daar staat ‘ie dan: je video op YouTube. Je hebt met je collega’s overlegd, een script geschreven, film geschoten, gemonteerd en het trotse resultaat vol enthousiasme op internet gezet. Je wacht en je wacht, maar de views blijven uit.

Wat heb je fout gedaan? Was de titel niet pakkend genoeg, zat je haar niet goed? Of vonden mensen ‘m simpelweg niet leuk genoeg om te delen, of zelfs maar uit te kijken?

Je kunt nog zo je best hebben gedaan: als niemand naar je video kijkt, is al je moeite voor niks geweest. En dat is zonde! Video is een ontzettend effectief medium voor positionering van producten, merken en bedrijven. Het is de manier bij uitstek om je doelgroep op internet mee te bereiken en aan je te binden. Video werkt, als je het goed doet ...

Met een goed productieplan, een goede videomarketingstrategie en een optimale verspreiding kan ook jouw bedrijf deel uitmaken van deze marketingrevolutie. Nu is het moment om de omslag te maken! In dit boek help ik je met het ontwikkelen van een effectief videomarketingplan in drie stappen. Videomarketing begint niet met SEO-technieken of distributie, het begint altijd met een doordacht marketingplan en een goede video. Het slagen of falen van jouw video wordt al bepaald voordat je de camera’s tevoorschijn haalt!

Ik begin daarom bij de basis: in hoofdstuk 1 beschrijf ik het ontwikkelen van een videomarketingstrategie. Je bepaalt wat je met je video wilt bereiken, hoe je dat gaat doen en hoe je de effectiviteit van je videostrategie gaat meten. Nadat je een plan hebt opgezet, volgt in hoofdstuk 2 de productie: zonder goede content en productie ben je namelijk nergens. Na het plannen van de strategie en productie, brengt hoofdstuk 3 je bij de marketingpraktijk: waar moet je aan denken als je een video op YouTube plaatst, en wat zijn praktische tips om de meeste en vooral de juiste mensen te bereiken met jouw video?

Binnen een uur tijd zul je zien dat video niet alleen een ontzettend belangrijke rol moet spelen in jouw algemene marketingstrategie, maar vooral dat het makkelijk is en ... ontzettend leuk om te doen!

1. ONTWIKKEL EEN VIDEOMARKETINGSTRATEGIE

Voordat je camera uit de koffer komt of je zelfs maar begint te schrijven aan een script, moet je eerst een pas op de plaats maken. Videomarketing begint met het maken van een goede videomarketingstrategie. Aan de slag gaan met videomarketing zonder strategie is als op reis gaan zonder kompas (of eh ...TomTom).Voordat je begint moet je eerst goed nadenken over wie je bent, wie je concurrenten zijn, wat je met je video wilt bereiken, en bij wie en op welke manier. Wanneer je op die manier je strategie ontwikkelt, kun je achteraf beter de effectiviteit meten, onderzoeken wat wel en niet werkt en vervolgens je strategie aanpassen.

En ja, dat kost enige moeite, maar het is de moeite waard.

1.1 VIJF REDENEN WAAROM JE AAN VIDEOMARKETING MOET DOEN

Als je nog wat overtuiging nodig hebt voordat je met je videomarketingstrategie aan de slag gaat, dan heb ik deze paragraaf voor jou geschreven!

1. Videomarketing werkt

Mensen zijn visueel ingestelde, sociale wezens. We houden ervan om te leren van andere personen, onszelf te verliezen in een pakkend visueel verhaal, en te zien hoe producten daadwerkelijk werken. In een studie door emarketer.com gaf 60 procent van de consumenten aan dat ze liever video kijken dan tekst lezen op een website. Slimme bedrijven spelen daar creatief op in. In plaats van reguliere tekst, statische afbeeldingen of foto’s, kun je tegenwoordig visuele content in de vorm van video op je website plaatsen die onmiddellijk de aandacht trekt en vasthoudt. Met tekst kun je vertellen wat iets is, hoe het eruitziet en wat je ermee kunt; maar met video kun je dat allemaal tegelijkertijd laten zien. Bovendien: consumenten die productvideo’s kijken zijn 85 procent meer geneigd om een product te kopen dan consumenten die geen video’s kijken (Internet Retailer, 2010).

2. Videomarketing is geschikt voor jou

Er is bijna geen bedrijf, merk, onderwerp of persoon te vinden waarvoor video niet geschikt is. Producten kun je laten zien, diensten kun je demonstreren, en niet-visuele concepten of ideeën kun je visualiseren door middel van graphics, animaties of interviews. Dollarshaveclub.com bewees dat zelfs een buitengewoon simpel product dat iedereen al kent (scheermesjes) een video kan opleveren die goed is voor meer dan 10 miljoen views op YouTube.

Dollar Shave Club promoot simpele scheermesjes met een even simpele video: 10 miljoen views

pelpina.com/dollarshaveclub

3. Videomarketing is goed voor je SEO

Video toevoegen aan je marketingstrategie helpt je bij het behalen van goede zoekmachineresultaten. Google is de eigenaar van YouTube en deze zoekmachine indexeert niet alleen alle mogelijke tekst en video op internet, maar hij prefereert in de presentatie van zoekresultaten video boven tekst. Met andere woorden: video is goed voor je search engine optimization (SEO)!

Wanneer jij te vinden bent op YouTube, vergroot je je potentiële publiek in ongekende mate. Ongeveer een kwart van alle internetgebruikers bezoekt YouTube elke dag. Het is een ontzettend populair platform, niet alleen voor amusement maar ook om te leren en instructie- of productvideo’s op te bekijken. ‘YouTube is de tweede zoekmachine ter wereld. Als jij geen video’s hebt, komen ze jou daar niet tegen en dan mis je gewoon contact met je doelgroep,’ zegt Walter Hueber, directeur van MovieBites. Elk uur wordt 72 uur aan videomateriaal op YouTube gezet: en daar moet jij als bedrijf of merk ook tussen staan!

4. Videomarketing is makkelijk en niet duur

Een aantal jaren geleden was het nog een leuke bijkomstigheid om een video op je website te hebben, een visuele aardigheid voor je bezoekers. De kwaliteit van de video’s liet veel te wensen over, de technologie was nog niet goed ontwikkeld en de productiekosten waren relatief hoog. Maar die fase zijn we gelukkig inmiddels ver voorbij. Het is steeds makkelijker om een productie zelf te doen en steeds voordeliger om een productie in te kopen.

Er is niet veel meer voor nodig om een video te schieten van redelijke kwaliteit en die op YouTube te zetten. Camera’s worden steeds goedkoper, editing software wordt makkelijker te gebruiken en internetbandbreedte is niet langer een probleem. Met de juiste productie- en marketingkennis is het niet moeilijk om video ook onderdeel te maken van jouw algemene marketingstrategie.

5. Je concurrent doet het al ...

Het laatste antwoord op de vraag waarom jij met je video niet mag ontbreken op internet is simpelweg: concurrentie. Kijk maar, je concurrent is er nu al mee bezig. Je kunt niet achterblijven. Tegenwoordig is een goede videomarketingstrategie onmisbaar om je goed te kunnen onderscheiden en dus effectief te kunnen concurreren.

1.2 HOE PAST VIDEO IN JOUW BEDRIJFSVISIE?

Om video een effectief onderdeel uit te laten maken van jouw algemene marketingplan, zul je eerst een goede strategie moeten ontwikkelen. Denk na over jouw product, dienst, bedrijf of merk. Wat is je visie? Waar zie je jezelf in een aantal jaren? En hoe zou video onderdeel uit kunnen maken van dat plan?

Helden

Kijk voor inspiratie bij het beantwoorden van deze vragen eens om je heen op internet. Iedereen heeft beroepsmatige helden; professionele voorbeelden waar hij of zij zich graag aan spiegelt. Jij ook. Bestudeer hun video’s en YouTubestrategie. Hetzelfde geldt voor je concurrenten of soortgelijke bedrijven en merken in jouw markt. Kijk naar hun video’s, analyseer hun YouTubekanalen en vergelijk het aantal views en abonnees. Gebruik deze gratis informatie om jouw eigen strategie op te zetten. Stel jezelf de vragen: welke factoren zorgen ervoor dat deze video’s goed werken? Of juist niet? Hoe zou ik het anders kunnen aanpakken? Wat kan ik persoonlijk bieden dat niet alleen uniek is, maar ook nog interessanter?

Doelgroep

Hou met elk antwoord dat je formuleert je klant of je doelgroep voor ogen. Denk goed na over wat jouw ideale klant of doelgroep graag zou willen zien - en wat hij graag zou willen delen met andere mensen. Uiteindelijk is het erg belangrijk dat je video’s een hoge shareability factor hebben. Als je viewers de video snel delen met andere mensen uit je doelgroep, dan heb jij je doel bereikt.

Wat doen alle concurrenten?

Om een goede videomarketingstrategie te ontwikkelen zul je kritisch om je heen moeten kijken. Bij Frankwatching houden we een document bij waarin we alle soortgelijke websites en videoproducties regelmatig analyseren. We vergelijken onder andere de kwaliteit van de videoproducties, het aantal videoproducties, aantal views en aantal abonnees van soortgelijke YouTubekanalen. Zo houden we niet alleen de groei bij van onze eigen videostrategie, maar ook van de rest van onze markt. We passen regelmatig onze strategie aan en meten regelmatig de kwaliteit van onze videostrategie. Het resultaat? We zijn momenteel het snelst groeiende YouTube-kanaal in ons marktsegment.

youtube.com/frankwatching

Plan

Videoplanning, -productie en -marketing kosten tijd en geld. Hoe ga je dat realiseren? Met wat voor uitkomst heb jij je doel bereikt? Het is verstandig om een plan te creëren met een duidelijk statement. Bijvoorbeeld: ‘Wij streven ernaar om doel X te bereiken, door videomarketingstrategie Y, met inzet van financiële mogelijkheden Z.’ Wat voor doel je ook kiest, en waar je ook naar streeft, probeer van tevoren je return on investment (ROI) vast te stellen. Weet wat je maximaal wilt investeren om je duidelijk omschreven doel te bereiken. Dit lijkt op het eerste gezicht misschien veel werk, maar video toevoegen aan je algemene marketingplan is een investering die de moeite zeker waard is. Met de juiste strategie levert video meer op dan het kost!

1.3 WAT IS HET DOEL VAN JE VIDEO?

Elk bedrijf of merk heeft een verhaal, een kerndoel of een visie waar alle activiteiten op gebaseerd zijn. Ook jouw bedrijf of merk heeft ongetwijfeld een doel voor ogen: de beste keukens van Nederland verkopen, het tropisch regenwoud redden of alle hondjes in het asiel een nieuw thuis geven. Je hebt daarnaast nog allerlei secundaire doelen, zoals views op je website genereren, bekendheid krijgen, of geld inzamelen. Al deze secundaire doelen dragen bij aan het bereiken van je kerndoel.

Video is een uitstekend medium om jouw verhaal te vertellen, om jouw visie aan je klant of doelgroep te laten zien. Maar het heeft geen nut om tijd en geld te investeren in het creëren van mooie video’s als je niet weet wat je uiteindelijke doel ermee is. Wil je brand awareness creëren rondom jouw merk, omdat men je bedrijf of merk niet herkent? Of misschien wil je dat bezoekers niet meteen wegklikken op je website, maar langer blijven? Of misschien wil je wel gewoonweg de video views omzetten in sales.

Denk goed na over het specifieke, meetbare businessdoel van je video: aantal views, downloads, awareness, shares, links, sales, enzovoort. Als je niet weet wat je doel is, kun je nooit weten of je investering de moeite waard is geweest. Het vaststellen van een duidelijk doel zal het videoproductiebedrijf dat je wellicht inschakelt, helpen met het creëren van de video en het zal je inzicht geven in de effectiviteit van je strategie.

Als je je doel van tevoren vaststelt, kun je het succes van je videomarketingstrategie constant meten terwijl hij in ontwikkeling is. Je zult waarschijnlijk snel merken dat er zwaktepunten zitten in je strategie, en dat je je video’s (en je marketingstrategie) daarop moet bijstellen. Maar zonder van tevoren duidelijke doelen vast te stellen, kun je je strategie later niet bijstellen.

Laten zien hoe uniek het is

Onlangs belde een engineer me op. Hij had oordopjes ontworpen die je draagt als een ketting waar je je muziekspeler aan kunt hangen, zodat je de oortjes makkelijk uit kunt doen tijdens het sporten. Het probleem was dat de headset eruitziet als een gewone headset. Tekst of foto’s deden dit unieke ontwerp geen recht.

We zijn aan de slag gegaan met een video die liet zien hoe de headset echt werkt. In dit geval was het doel dus informeren en overtuigen: het demonstreren van een product, zodat potentiële klanten begrijpen hoe uniek het is en het wellicht willen kopen.

pelpina.com/simultalk

Inhoudelijke doelstellingen

Hieronder volgen drie voorbeelden van inhoudelijke doelstellingen die je op weg helpen bij het formuleren van jouw strategie: informeren, overtuigen en vermaken.

Informeren

Je wilt je doelgroep iets bijbrengen, je wilt ze informatie verschaffen door middel van visuele producties. Denk bijvoorbeeld aan video’s op een website die visueel uitleggen waar het bedrijf of merk voor staat. Een ander voorbeeld zijn productvideo’s die demonstreren hoe een product werkt. Verplaats jezelf in de positie van een klant die een nieuwe 3D-camera heeft gekocht. Je zou alle mogelijkheden en opties kunnen leren uit het instructieboek bij de camera, of je zou een video kunnen kijken waarin iemand alle opties demonstreert. Wat zou jij kiezen?

Overtuigen

Je wilt je doelgroep overtuigen. Je zou je kijker bijvoorbeeld kunnen proberen te overtuigen om eens anders te denken, iets anders of nieuws te doen of iets te kopen. Mobielewebsitedeveloper Mobile Hippo vroeg mij om een video te maken over hun services, die bedrijven zou moeten overtuigen van het belang van een goede mobiele website. Wij hebben ervoor gekozen om humor te gebruiken. Hoe onhandig zou het zijn als je met je pc in de auto kaart zou moeten lezen, of met je laptop op straat het telefoonnummer van een bedrijf zou moeten zoeken? Deze beelden overtuigen de kijker dat niemand z’n pc meeneemt in de auto of op straat, en websites dus ook geschikt moeten worden gemaakt voor mobiele devices.

pelpina.com/mobilehippo

Visuele informatie in de vorm van bewegend beeld heeft de kracht om de kijker daadwerkelijk te overtuigen en te inspireren tot het ondernemen van actie. Maar je hoeft niet altijd aan te zetten tot actie, je kunt je kijker bijvoorbeeld ook overtuigen om anders te denken. Video’s van motivational speaker Nick Vujicic zijn ontzettend populair. Nick is geboren zonder armen en benen. Na een moeilijke kindertijd begon hij zijn eigen non-profitorganisatie Life Without Limbs. Met zijn lezingen inspireert en motiveert hij anderen. De overtuigingskracht van Nick’s video’s ligt in het feit dat hij als geen ander de kijker kan bewegen om anders te denken over wat ze wel en niet hebben in het leven. Hij overtuigt mensen om positief te blijven, en raakt met zijn verhaal een emotionele snaar.

Nick Vujicic overtuigt mensen om positief te blijven, en raakt met zijn verhaal bij miljoenen mensen een emotionele snaar.

pelpina.com/lifewithoutlimbs

Vermaken

Je wilt je doelgroep graag vermaken. Het doel van je video is om de kijker niet alleen te informeren, maar ook te entertainen. Je wilt de emotionele kant van de kijker prikkelen: kijkers vinden de video grappig, spannend, schattig, zielig, of pinken misschien een traantje weg.

Er ligt veel kracht in emotie. Weet je wat mensen het meeste bijblijft van je video? Niet wat je zegt, of wat je doet, maar hoe ze zich voelden toen ze je video bekeken. Emoties blijven mensen bij. ‘When you get them emotional, you own them,’ zegt de bekende Amerikaanse bedrijfsfilmmaker Ron Strobel.

Maar hoe kun je deze wetenschap gebruiken in een video voor je bedrijf? Hoe kun je de kracht van emotie gebruiken zonder dat je je professionaliteit en je uiteindelijke businessdoel verliest? Dat hangt helemaal af van de invalshoek die je kiest. Denk goed na over je bedrijfsvisie.

Hier volgen een aantal goede vragen die je op weg kunnen helpen:

Wat is jouw verhaal?

Waarom bestaat jouw bedrijf?

Wat is bijzonder, grappig, zielig of schattig aan de producten of services van jouw bedrijf?

Hoe kun je die unieke eigenschappen in een video verwerken?

Hoe ben je als bedrijf begonnen? Hoe ben je gegroeid?

Wat voor werknemers heb je, en hoe zouden zij een rol kunnen spelen?

Zijn er bijzondere, grappige of zielige gebeurtenissen die je zou kunnen delen in een video?

Een succesvol voorbeeld van het gebruik van humor zijn de video’s van blenderfabrikant Blendtec. In de ontzettend populaire serie Will it blend? demonstreert Tom Dickson, de ontwikkelaar en oprichter van Blendtec, de kracht van zijn blenders door er allerlei producten en etenswaren in te verpulveren: iPhones, aanstekers en andere dagelijkse producten worden in een mum van tijd in stukjes gehakt.

De kracht van deze video’s zit in de manier waarop humor wordt gebruikt om het product te promoten. Humor kan op allerlei manieren ingezet worden, maar het uiteindelijke doel moet wel sterk in de gaten gehouden worden. Je kunt tienduizenden views op je video krijgen, maar als niemand weet welk bedrijf of merk er achter de video zit, sla je de plank mis. Omdat de grap in dit geval echt over de kracht van de Blendtec-machine zelf gaat, zullen kijkers in het vervolg blenders sneller associëren met het merk Blendtec.

  Tom Dickson stopt alles in zijn blender, tot groot vermaak van miljoenen YouTubebezoekers

pelpina.com/blendtec

Technische doelstellingen

Los van inhoudelijke doelstellingen kun je natuurlijk ook ‘technische’ doelstellingen hebben bij het inzetten van videomarketing, zoals search engine optimization en financiële doelen.

Search engine optimization (SEO)

Long clicks versus short clicks: Volgens een studie door aimClear (2011) hebben video’s een 41 procent hogere click-through rate vergeleken met reguliere tekst in zoekresultaten. Met andere woorden, mensen zijn sneller geneigd om op een video te klikken dan op gewone links in zoekresultaten. Maar video’s zorgen niet alleen voor nieuwe bezoekers op je website, video’s kunnen er ook voor zorgen dat bezoekers langer op je website blijven. En dat vindt Google heel erg belangrijk. Google bepaalt de kwaliteit van jouw pagina door onder andere te kijken naar hoe lang bezoekers op je website blijven. Dus, een short click (kort webbezoek) wordt door Google lager gewaardeerd dan een long click (lang webbezoek). Video is een perfecte manier om te zorgen voor een long click. Volgens een studie van Comscore uit 2010 blijven bezoekers gemiddeld twee minuten langer op een website als ze een video kunnen kijken. Zo kunnen video’s ervoor zorgen dat Google jouw website hogerop plaatst in zijn zoekresultaten.

Hogere product ranking:De kans dat jouw website op de eerste pagina van Google’s zoekresultaten komt te staan, is 53 keer hoger met gebruik van een video. Dat komt doordat er minder competitie is voor video dan voor websites op internet. Met andere woorden, er worden meer webpagina’s gemaakt dan video’s. 80 procent van de videozoekresultaten wordt gedomineerd door YouTube-video’s. De overige 20 procent is afkomstig van andere video engines, zoals Metacafe, DailyMotion en Vimeo.

Videolinks: Je kunt al je video’s terug laten linken naar je eigen website. Op veel video engines kun je links toevoegen aan je credits (in de videobeschrijving of in je profiel). Er bestaan ook verschillende handige tools die het makkelijk maken om jouw video’s terug te laten linken naar je eigen website. Je kunt er bijvoorbeeld voor zorgen dat de link naar jouw website verschijnt onder jouw (ge-embedde) video.

pelpina.com/youtubelinks

Geld verdienen?

Natuurlijk is ook geld verdienen een legitiem doel, ook voor een video. Laten we eerlijk zijn: het draait altijd om de centen. En als je filmpjes op YouTube plaatst, ga je vanzelf geld verdienen. Dat doen al die andere YouTubers toch ook? Nou, nee... Bekende YouTubers die regelmatig miljoenen views halen verdienen niet slecht, veelal door advertenties en sponsoring. Contentproducers die af en toe een paar duizend views scoren verdienen over het algemeen niet veel geld. Ga dus niet voor de camera staan in de hoop dat er een groot schip met goud aan komt varen. Doe het liever als ondersteuning van je kerndoel en omdat je het leuk vindt!

Wil je toch proberen geld te verdienen? Dat kan op verschillende manieren: door Google AdSense, partnership met merken en sponsoring. Google Adsense kan reclamebanners en filmpjes bij je video plaatsen, en hiermee verdien je meer naarmate je meer views en clicks krijgt. Voor de meeste YouTubers is dit absoluut geen vetpot. De verdiensten liggen volgens ReelSEO.com ongeveer tussen 1 en 2,50 euro per duizend views. Als je een goed publiek hebt opgebouwd is een sponsor of partnership wellicht interessant, dan heb je naast de content ook meer inspraak in de verdiensten en de manier waarop je adverteert. Wat je dan verdient hangt overigens volledig af van de afspraken die je zelf maakt als contentproducer met je adverteerder.

Voor Frankwatchingvideo’s waren de Google Adsense-advertenties te zeer afleidend, dus besloten we de video’s te laten sponsoren. Het werkt vaak het beste om een partnership aan te gaan met een merk of bedrijf dat goed past bij je doelgroep. Voor de kijkers draait het echt om de content van je video, zorg er dus voor dat de boodschap niet compleet verstoord wordt door je sponsor. Anders blijven je kijkers weg.

Emotie in beeld

In de bijzondere stopmotionvideo Back to the start illustreert de Amerikaanse restaurantketen Chipotle hoe hun bedrijf verschilt van hun concurrenten. Terwijl een dramatische cover door Willie Nelson van het Coldplay-nummer The Scientist klinkt, begint de video met een idyllische scène: we zien een boer die voor zijn familie, koetjes en varkentjes zorgt. Maar al snel verandert het landschap in een grijze massa. Machines nemen de dagelijkse zorg over, de varkens worden afgevoerd en in roze vierkanten geperst, en het water raakt vervuild. De boer wandelt helemaal alleen, door een grijs, verpieterd landschap als hij zich bedenkt dat het ook anders kan. Hij gooit het roer om, en begint weer opnieuw: groene grasvelden voor koetjes en varkentjes, heuvels met wuivend graan, en een huis voor zijn familie. Tevreden zet de boer een lading in een kleine Chipotle-vrachtwagen. De video eindigt met de woorden ‘Cultivate a better world. Chipotle.com’, op een houten handgemaakt bord.

Deze productie vertelt het verhaal van het bedrijf op een pakkende, emotionele wijze en laat zien waarin het ecologisch verantwoorde bedrijf verschilt van andere restaurants.

pelpina.com/chipotle

Bedankt voor het lezen van deze preview. Nieuwsgierig naar meer? Bestel dit e-book en lees snel verder!

Bezoek onze website voor meer informatie over dit boek, de auteur en andere boeken van Uitgeverij Haystack:

www.haystack.nl