Het Empathie Boek

Tools & Tips Voor Inlevingsvermogen & Compassie In Gesprekken      

Eerste druk, september 2023

© Rubin Alaie, Het NLP College
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm en op enige wijze, zonder voorafgaande toestemming van de auteur.

ISBN
9789493347359

Colofon
Auteur & uitgever: Rubin Alaie, Het NLP College
Foto omslag: Unsplash, Pexels & Pixabay
Foto’s binnenwerk: Unsplash, Pexels & Pixabay

Bronvermelding
Voor de totstandkoming van dit boek is gebruik gemaakt van onderzoek & persoonlijke ondersteuning van docenten in dit vakgebied, onder andere: Saskia Janssen, Peter Dalmeijer en dr. Vincent van der Burg PhD. Met extra dank aan: Saskia Janssen, Peter Dalmeijer & Vidarte.

Inhoudsopgave

Inleiding

Zo werkt dit boek

Extra steun bij dit boek

Kerndeel van dit boek: empathisch vermogen vergroten met 74 tips en voorbeelden

Empathisch vermogen vergroten: voorbeelden en tips voor inlevingsvermogen

Wat is empathie? Korte uitleg (betekenis empathisch vermogen)

Waarom zou je empathie moeten ontwikkelen?

Empatisch vermogen ontwikkelen: hier vind je de eerste tips om empathie te leren

Tip 1: Onderzoek nieuwsgierig hoe het is om in de schoenen van de ander te staan

Tip 2: Gebruik deze NLP-vragen om in de huid van de ander te stappen

Tip 3: Wil je empathie tonen? Vermijd dan giftige positiviteit

Tip 4: Ga niet oordelen, maar laat juist alles erkennen en voelen

Tip 5: Bied een luisterend oor

Tip 6: Voel mét die persoon, voel niet vóór die persoon

Tip 7: Wees een spiegel

Tip 8: Doe deze concrete handelingen om empathie te tonen

Empathie-oefening voor het ontwikkelen van empatisch vermogen, oftewel inlevingsvermogen: ‘Try another person’s life’

Wat Is Giftige Positiviteit? En Hoe Moet Het Dan Wél?

Wat is giftige positiviteit?

Voorbeelden van giftige positiviteit

Waarom is giftige positiviteit ongewenst?

Wat moet je dan wel doen in plaats van giftige positiviteit?

Tip 1: Zet iedere oplossing voorlopig uit je hoofd: moedig juist het klagen aan

Tip 2: Toon begrip en verken juist de negatieve situatie met belangstellende vragen

Tip 3: Bied empathie en een luisterend oor

Waarom dit veel beter is: kwetsbaarheid schept een band voor het leven

Luisteren – 29 tips om je luistervaardigheden te optimaliseren [Lijst]

Tip 1: Betere luistervaardigheden? De #1 tip is: wees stil, laat uitpraten en geef niet te snel advies

Tip 2: Onderbreek mensen nooit als ze praten

Tip 3: Wacht twee seconden voor je antwoord geeft

Tip 4: Oordeel ondertussen niet

Tip 5: Zeg “Ga door, vertel…”

Tip 6: Vraag door met interesse

Tip 7: Rot op met ongevraagde adviezen en positiviteit

Tip 8: Heb juist tolerantie en medeleven

Tip 9: Luister met compassie dus met één doel: de ander helpen zijn hart te legen

Tip 10: Denk niet over wat jij straks zou kunnen zeggen als het jouw beurt is om iets te zeggen

Tip 11: Luister met je lichaam, dus behandel communicatie niet als digitale tekst

Tip 12: Wees inductief, dus geef niet zelf oplossingen maar vraag wat de ander zou bedenken

Tip 13: Wees zelfs niet gretig om advies te geven als de ander jou daarom vraagt, maar verhelder de vraag

Tip 14: Luister met een open mind – met oprechte interesse en nieuwsgierigheid

Tip 15: Ga er eventueel extra diep op in met analyses

Tip 16: Kom later nog eens terug op wat je gesprekspartner vertelde

Tip 17: Slik je trots in en zeg sorry als je een luister-fout hebt gemaakt

Tip 18: Gebruik de parafrase-techniek

Tip 19: Gebruik de echo-techniek voor meer kans op een match

Tip 20: Gebruik utilisatie

Tip 21: Benoem ook de emoties van de ander

Tip 22: Wees alert, wakker, aanwezig en sta aan

Tip 23: Verdiep je in socratische gespreksvoering

Tip 24: Voorkom letterlijk ruis door te vragen of onduidelijke stukken herhaald kunnen worden

Tip 25: Maak oogcontact

Tip 26: Maak liever een luister-afspraak dan dat je nu half gaat luisteren

Tip 27: Weet welke coachvragen je allemaal zou kunnen stellen

Tip 28: Negeer jezelf… haast alsof je niet bestaat

Tip 29: Zorg ervoor dat je geen invullingen maakt bij serieuze gesprekken

Vriendschap Opbouwen, Versterken & Onderhouden [14 Tips + Test]

Waarom is vriendschap zo belangrijk?

Tip 1 – Kies niet meer dan een paar vriendschappen

Tip 2 – Vrienden zoeken? Zorg ervoor dat iedereen zich welkom voelt

Tip 3 – Neem initiatief: organiseer leuke dingen op wijk-niveau

Tip 4 – Wees zorgzaam voor anderen

Tip 5 – Wees attent, dus neem zelf actief initiatief

Tip 6 – Wees trouw en loyaal, vooral in moeilijke tijden

Tip 7 – Wees vrijgevig

Tip 8 – Wees empathisch

Tip 9 – Doe ook met vreemden alsof jullie al jaren vrienden zijn

Tip 10 – Ga alleen voor hoogwaardige vrienden, en die zal je dan ook gaan vinden!

Tip 11 – Laat je vriendenboekje rondgaan

Tip 12 – Wees open, deel alles over jezelf en sta anderen toe jou hulp te geven

Tip 13 – Zoek zoveel mogelijk momenten om samen te klussen, rijden, reizen, helpen en koken

Tip 14 – Houd het spontaan

Tip 15 – Wees kwetsbaar, want daarmee ontstaan relaties

Attent Zijn: Betekenis, Voorbeelden & 9 Tips (Doe Dit!)

Tip 1 – Attent zijn? Stuur kaartjes en bel mensen op

Tip 2 – Je kijkt goed naar de voorkeuren en behoeften van de ander

Tip 3 – Houd rekening met de gevoelens van de ander

Tip 4 – Vraag naar de gevoelens van de ander

Tip 5 – Wees alert op attentheid-kansen en leid hardop en sturend (‘Dames eerst!')

Tip 6 – Neem beslissingen op een overdachte en bezonnen manier

Tip 7 – Verbreek de verbinding… met het internet

Tip 8 – Wees een spons: luister aandachtig en vraag door

Tip 9 – Voorkomend zijn? Maak oogcontact

Tip 10 – Attent zijn betekent een leider zijn: wees kwetsbaar en ga eerst

Vrijgevigheid Betekenis & Kenmerken Vrijgevig Persoon [Tips]

Vrijgevigheid is een manier om liefde de wereld in te sturen

Tip 1 – Deel iets betekenisvols, hoe klein ook: hier vind je een heleboel voorbeelden

Tip 2 – Verwacht niets terug: je wil geen aandacht of een beloning voor het geven

Tip 3 – De ander mag helemaal zelf weten wat hij / zij met het geschenk doet

Tip 4 – Leef met de overtuiging dat er ruimschoots genoeg is voor iedereen

Tip 5 – Benut de kans om iets te geven

Tip 6 – Het is gewoon leuk om iets te geven

Tip 7 – Geef met heel je hart: houd je niet in

Tip 8 – Doe een beroep op je vermogen om attent en voorkomend te zijn

Tip 9 – Zie vrijgevigheid als iets magisch en zuivers

Tip 10 – Erken dat iemand anders je hulp nodig heeft

Tip 11 – Wees vrijgevig in je bemoediging en erkenning naar anderen

Tip 12 – Zet een ‘Pay It Forward-effect' in werking: geef iets en het zal aanstekelijk werken

Waarom aan vrijgevigheid doen? Waarom is vrijgevigheid zo belangrijk?

Affirmatie voor vrijgevigheid: lees deze zin hardop voor

Vriendelijkheid Betekenis & 17 Tips! [Hoe word je aardig?]

Vriendelijke eigenschap 1: Je glimlacht

Vriendelijke eigenschap 2: Je geeft complimentjes aan anderen

Vriendelijke eigenschap 3: Je hebt belangstelling voor anderen

Vriendelijke eigenschap 4: Je bent warm

Vriendelijke eigenschap 5: Je bent hoffelijk

Vriendelijke eigenschap 6: Je deelt wat je hebt

Vriendelijke eigenschap 7: Je geeft anderen een welkomstgevoel

Vriendelijke eigenschap 8: Je staat elkaar bij in voor- en tegenspoed

Vriendelijke eigenschap 9: Je bent betrokken bij anderen zonder dat het verwacht wordt

Vriendelijke eigenschap 10: Je mag jezelf

Vriendelijke eigenschap 11: Kijk mensen aan en glimlach

Vriendelijke eigenschap 12: Toon oprechte interesse in de ander

Vriendelijke eigenschap 13: Wees niet te lief

Vriendelijke eigenschap 14: Toon empathie

Vriendelijke eigenschap 15: Toon je affectie – Laat bijvoorbeeld weten dat je blij bent om iemand te zien

Vriendelijke eigenschap 16: Bel zomaar iemand op om te vragen hoe het gaat

Vriendelijke eigenschap 17: Wees gedurende langere tijd vriendelijk

Waarom is vriendelijkheid zo belangrijk?

Affirmatie voor vriendelijkheid

Zorgzaamheid-kenmerken: hoe word je een zorgzaam persoon? 9 tips

Kenmerk 1 – Geef liefde en aandacht

Kenmerk 2 – Help anderen

Kenmerk 3 – Iets met zorg doen betekent: iets zo goed mogelijk doen

Kenmerk 4 – Heb belangstelling voor wat anderen overkomt

Kenmerk 5 – Laat merken dat iets of iemand belangrijk is voor je

Kenmerk 6 – Als je zorgzaam bent, behandel je iets of iemand respectvol

Kenmerk 7 – Je zorgt ervoor dat je geen schade aanricht

Kenmerk 8 – Je zorgt ook (juist!) goed voor jezelf

Kenmerk 9 – Je doet het enthousiast

Kenmerk 10 – Je vraagt door naar de behoeftes van anderen

Waarom is zorgzaamheid belangrijk?

Gebruik tot slot deze affirmatie voor zorgzaamheid

Tactvol communiceren: hoe dan? Tact tonen betekenis & tips!

Tip 1 – Je vertelt de waarheid zonder de ander te kwetsen

Tip 2 – Gebruik het stappenplan om tactvol feedback te geven

Tip 3 – Sommige dingen zeg je beter niet…

Tip 4 – Denk na voordat je iets zegt: tel tot drie

Tip 5 – Ga voorzichtig om met de gevoelens van anderen (zodat ze zich niet hoeven te schamen)

Tip 6 – Denk aan discretie

Tip 7 – Bevredig niet je ego, maar geef juist anderen een prettig gevoel

Waarom is tactvol communiceren zo belangrijk?

Bonus-Hoofdstuk: Rapport maken - betekenis en 42 do’s & don’ts voor gesprekken & communicatie

Om te beginnen: wat is rapport?

Andere definities van rapport

Waarom zou je rapport maken?

Waarom zou je geen rapport maken? Makkelijker nee zeggen door (de afwezigheid van) rapport

Hoe bouw je rapport? Alle do's en don'ts

Do's om rapport te maken

De 7 grootste don'ts (Rapport-fouten)

Succes met het oefenen van rapport en bekijk tot slot wat Tony Robbins hierover zegt

Bonus-hoofdstuk: Metta Meditatietekst - Compassie-Oefening [Loving Kindness]

Wat is Loving Kindness – Compassie-oefening (Metta-meditatie)?

De stappen van de metta-meditatie

Stap 1 – Kies een of meerdere personen uit voor dit ‘compassie-gebed'

Stap 2 – Wens deze persoon nu mooie dingen toe

Stap 3 – Voel de liefde in je

Stap 4 – Richt deze liefdevolle, compassie-volle gevoelens nu ook aan jezelf

Stap 5 – Betrek iedereen op aarde in je meditatie

Stap 6 – Neem de energie van de metta-meditatie mee in je dagelijks leven

Zelfcompassie is een belangrijk onderdeel van metta

Het geheim van metta-meditatie: je wenst het niet exclusief aan iemand toe

Meer manieren voor mededogen en compassie

Meer van Rubin Alaie

Inleiding

Hoe kun je empathisch vermogen ontwikkelen? Hoe kun je empathie tonen? Hoe voel je wat een ander voelt? Dit behandelen we uitgebreid in dit boek.

Het eerste hoofdstuk bevat meteen 74 tips en voorbeelden om empathie te voelen en tonen. Je leert precies welke vragen je jezelf kunt stellen om in de huid van een ander te stappen. Ook leer je wat je tegen een ander kunt zeggen.

Vervolgens gaan we in op het tegenovergestelde van empathie: giftige positiviteit. Dat willen we dus juist niet. Het snoert mensen hun mond en onderdrukt hun oprechte gevoelens.

Daarna vind je een extra hoofdstuk over leren luisteren. Dit is namelijk een krachtige tool voor ons vermogen om empathie te tonen.

We sluiten dit boek af met alles over vriendschap opbouwen, attent zijn, vriendelijkheid en tactvol communiceren.

Ook gaan we uitgebreid in op de kunst van “rapport maken”: letterlijk de andere persoon worden – evenals compassie voelen.

Kortom, een volgepakt boek over empathie!

Zo werkt dit boek

De uitnodiging van dit boek is om iedere dag een les of inzicht van dit boek als intentie mee te nemen in je dag.

Met andere woorden: dit boek werkt als volgt…

Op sommige dagen geeft dit boek jou letterlijk een handeling die je gedurende die dag doet. Je mag de tool, techniek of tip toepassen zoals het in het betreffende hoofdstuk beschreven staat.

Op sommige dagen geeft dit boek je een inzicht. Dit inzicht kun je als intentie meenemen in je dag: je leest de tekst die bij de nieuwe dag staat en neemt dat mee als intentie in je dag.

Na een aantal maanden kun je vervolgens het verschil in jouw ontwikkeling opmerken.

Extra steun bij dit boek

Omdat jij de commitment hebt gemaakt om aan dit boek te beginnen en daarmee jezelf te ontwikkelen, bied ik je graag wat extra steun.

Kun je bijvoorbeeld een extra stok achter de deur gebruiken om met de inhoud van dit boek aan de slag te gaan? Je mag op verschillende manieren jouw ervaringen en voortgang met me delen. Dat kan bijvoorbeeld via de volgende wegen:

Je mag me altijd mailen op hallo@rubinalaie.nl met al je vragen. Ook kun je me uiteraard gewoon vertellen dat je met dit boek begonnen bent en wat je intentie is. Intenties komen namelijk altijd uit, dus deel het gerust met me!

Je kunt met de andere lezers van mijn boeken in contact treden door een account te maken en berichtjes te plaatsen op mijn lezerscommunity: ga naar community.hetnlpcollege.nl. Ik reageer sowieso op ieder bericht, evenals mijn andere enthousiaste lezers. Dus voel je welkom om mee te praten!

Je kunt ook op Instagram aan me laten weten hoe het met je voortgang gaat. Dat kan via mijn account @rubin_alaie

Kerndeel van dit boek: empathisch vermogen vergroten met 74 tips en voorbeelden

Welkom in de kern van dit boek. Hier deel ik de belangrijkste lessen en bites met je.

Ik nodig je uit om iedere dag een inzicht, challenge, tool of tip uit dit hoofdstuk te lezen en als intentie te nemen…

Empathisch vermogen ontwikkelen is belangrijk om resultaten te boeken in relaties en werk. Empathie ontstaat wanneer je vanuit een ander persoon voelt, denkt en doet: het perspectief van de andere persoon. Hier vind je in totaal 74 handvatten, zinnen en voorbeelden om empathie te tonen in een gesprek.

Empathisch vermogen vergroten: voorbeelden en tips voor inlevingsvermogen

De tips en voorbeelden uit dit hoofdstuk zijn de meest praktische en concrete handvatten die je kunt vinden over empathisch vermogen. Empathie is geen trucje. Het liefste ontwikkel je een diep begrip over empathie. Dat kun je al doen door de tips van dit hoofdstuk goed door te lezen.

Wat is empathie? Korte uitleg (betekenis empathisch vermogen)